Správcem osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s provozem internetového obchodu LovelyWood je:

Dále je tato osoba označována jako „Správce“.

Zpracováváme především údaje, které nám sami poskytnete při vytvoření objednávky, registraci zákaznického účtu, komunikaci nebo přihlášení k odběru novinek.

• jméno a příjmení,
• doručovací a fakturační adresa,
• e-mailová adresa a telefonní číslo,
• údaje o objednávkách, platbách, reklamacích a komunikaci,
• údaje potřebné pro vedení zákaznického účtu,
• údaje uvedené v personalizaci výrobku, pokud jsou součástí objednávky,
• technické údaje související s návštěvou webu a používáním cookies podle zvoleného nastavení.

Osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, máme-li pro jejich zpracování konkrétní účel a odpovídající právní základ.

• Vyřízení objednávky a dodání zboží – zpracování je nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy.
• Komunikace, reklamace a zákaznická podpora – zpracování souvisí s plněním smlouvy, ochranou práv Správce nebo zákonnými povinnostmi.
• Účetní a daňová evidence – údaje zpracováváme pro splnění právních povinností.
• Vedení zákaznického účtu – údaje zpracováváme pro poskytování služby, kterou si uživatel zvolil.
• Ochrana právních nároků a prevence zneužití – zpracování může být založeno na oprávněném zájmu Správce.
• Zasílání newsletteru a vybrané marketingové činnosti – zpracování probíhá na základě souhlasu nebo jiného právního titulu dovoleného platnými předpisy.
• Analytické a marketingové cookies – používáme je podle nastavení a souhlasu návštěvníka webu.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu potřebnou pro účel, pro který byly získány, a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo potřebnou k ochraně právních nároků.

• údaje související s objednávkou po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou pro splnění zákonných povinností a ochranu právních nároků,
• účetní a daňové doklady po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, zpravidla až 10 let,
• údaje zákaznického účtu po dobu jeho existence, případně do žádosti o jeho zrušení, pokud další uchování nevyžaduje právní povinnost,
• údaje zpracovávané na základě souhlasu do jeho odvolání nebo do uplynutí stanovené doby.

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány subjektům, které nám pomáhají zajistit provoz e-shopu, platbu, výrobu, doručení nebo splnění zákonných povinností.

• provozovateli e-shopové platformy a poskytovatelům technického zabezpečení,
• poskytovatelům platebních služeb a bankám,
• dopravcům a výdejním místům zvoleným v objednávce,
• poskytovatelům účetních, daňových nebo právních služeb,
• poskytovatelům analytických, marketingových a komunikačních služeb podle zvoleného nastavení cookies a udělených souhlasů,
• orgánům veřejné moci, pokud předání vyžaduje právní předpis.

Předáváme pouze údaje, které jsou pro danou službu nezbytné. Jednotliví poskytovatelé jsou povinni údaje chránit a zpracovávat je v souladu s platnými právními předpisy.

Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, můžeme na zadanou e-mailovou adresu zasílat novinky, inspiraci a informace o nabídce LovelyWood.

Odběr lze kdykoli ukončit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení nebo žádostí zaslanou na info@lovelywood.cz.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

V souvislosti se zpracováním osobních údajů můžete podle konkrétní situace uplatnit následující práva:

Pokud se domníváte, že osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, která mají chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zničením.

Přístup k údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

Na webových stránkách používáme soubory cookies a obdobné technologie. Nezbytné cookies pomáhají zajistit základní fungování e-shopu. Analytické, preferenční a marketingové cookies používáme podle nastavení návštěvníka a tam, kde je to vyžadováno, na základě jeho souhlasu.

Svou volbu můžete kdykoli změnit prostřednictvím odkazu Upravit nastavení cookies v zápatí webu.

Odmítnutí nepovinných cookies nemá vliv na možnost provést nákup, některé doplňkové funkce webu však mohou být omezené.

Tyto podmínky můžeme přiměřeně aktualizovat zejména při změně používaných služeb, způsobů zpracování nebo právních předpisů. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.

Pokud máte jakýkoli dotaz k ochraně osobních údajů, obraťte se na nás prostřednictvím níže uvedených kontaktů.